医療人材のプロとして新型コロナワクチン接種を支える

2020年4月7日。新型コロナウイルス感染症の影響が深刻化し、7都道府県に初めて緊急事態宣言が発令されました。そこからの日本社会の足取りは、まさに新型コロナとの闘いの日々であったとも言えるでしょう。病床の確保、行動制限や相次ぐ変異株への対応。中でも注目を浴びたのが、ワクチン接種ではないでしょうか。

さまざまな課題のうちの１つに『打ち手の確保』が挙げられました。医師や看護師に加え、歯科医師にも接種が認められ、また薬剤師は薬剤の充填補充の役割を担うなど、医療従事者の総力戦ともいえる様相を呈します。日本調剤に所属している薬剤師からも多くの薬剤師が接種運営に協力しました。

未曽有のコロナ禍においては、全国規模の集中的なワクチン接種も、また前例のないことであり、本当に接種を受けられるのか、やきもきしながら状況を注視していた方も多いのではないでしょうか。このような中、日本調剤グループの株式会社メディカルリソースも新たな役割を見出すことになりました。

薬剤師や医師・看護師などの医療従事者の派遣・紹介事業を展開し、医療機関と求職者のマッチングを行っているメディカルリソース医師事業部の横田が当時の様子を振り返ります。

メディカルリソースはその事業内容が医療機関の人的課題の解消という役割を帯びているので、コロナ禍においてもこれまで同様に医療機関のニーズに応えてきましたが、自治体の集団接種事業に向けた医師の紹介というアクションも新たに生まれました。ワクチンの先行接種がいよいよ進みはじめた2021年1月末ごろより、東京や神奈川など人口の多い自治体から、「医師をどのようにして集めるか」という声が聞こえてきたのを覚えています。

3月ごろからは、私の担当していた北関東エリアでも要望の声が大きくなりはじめ、当社の全国の支店でも対応が本格化していきました。自治体の皆さまにとっては当然、初めての取り組みで、どうしたら打ち手を確保できるのか、何から始めればよいか、大変苦慮されていたことが印象的でした。

自治体による1～2回目の接種運営のピークの1つは6月ごろから9月ごろにかけてだったと記憶していますが、私の相対する自治体の担当者の方も相当気を揉んでいたことが伝わりました。私たちは医師とコミュニケーションをとり、医師を集めるプロです。ですから、人材の面では私たちに思い切りお任せください、ということを伝えていました。

集団接種の難しさは、シンプルですが、「いかに医師を集められるか」に尽きます。医師にも常勤・非常勤に加え、一日限りの勤務であるスポット勤務などさまざまなワークスタイルがあります。当社はいずれの勤務体系の紹介もカバーしていたので、あらゆるチャネルを駆使しました。ただ、もし仮に当日の会場で、一人でも医師の欠員が出たとします。その場合、当日予定していた会場全体の接種のスケジュールや動線が崩れてしまい、大げさに言えば時間通り来てくださった接種者の方が、接種を受けられない事態に陥るかもしれません。そうなると私たちは当然欠員の充足を行うわけですが、ピーク時は、明日の会場は無事に接種が終わるか、突然欠員がでないか、同僚と常に気を張っていたのが思い出されます。

ただ一方で、責任の重さが大きなやりがいであったのも事実です。実は私の母が、ウェブ経由の接種予約をなかなかできず、落ち込んでいた様子を間近で見ていました。母のような人が世の中にたくさんいらっしゃるのではないか。張り詰めた日々の中で、何としても円滑な接種の運営に貢献しなければと思い続けていました。

「メディカルリソースなら安心して任せることができる」と評価いただいて、継続して3回目の接種のご依頼をいただいたお客さまもいます。本業は医療機関への人材紹介ですが、自治体の皆さまにも地域の医療体制づくりに貢献できる会社なのだと認知いただけたのでないかと考えます。もちろん医師の皆さまとも、リレーションが強まったと感じています。

まだまだコロナ情勢も先行きがはっきりしているわけではありません。ただ、変わらないことは、私たちは医療におけるヒューマンリソースのプロフェッショナル集団であるということ。扱っているテーマは『人』ですから、関係性が非常に重要なビジネスであると言えると思います。平時でも緊急時でも、ヒューマンリソースの観点から医療に貢献し続ける。医療従事者の皆さんのキャリアや働き方を支え続ける。この役割を全うすべく今後もアクションし続けたいと思います。