個人情報保護方針
個人情報保護方針について
1．個人情報は、下記の業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
記
(1)調剤薬局業務
(2)医薬品、医薬部外品、医療用雑貨、化粧品及び日用品雑貨の小売業務
(3)介護施設・在宅向けサービス業務
(4)薬剤師教育・採用業務
(5)クリニック開業支援業務
(6)保険代理店業務
(7)その他上記業務に付帯関連する業務
2．個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
3．個人情報の漏えい、滅失、毀損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、個人情報保護上、問題があると判断された場合には、速やかに是正措置を講じます。
4．個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
5．個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。
本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能にするための措置を講じるものとします。
以上
制定年月日：2005年3月25日
最終改正年月日：2024年5月1日
日本調剤株式会社
代表取締役社長 笠井 直人
個人情報保護方針に関するお問い合わせ
TEL：0120-075-300
E-mail：privacy@nicho.co.jp
※営業目的の広告メール、お取引を目的とした電子メール等につきましてはご遠慮ください。
個人情報の取扱いについて
１．当社が取り扱う個人情報の利用目的
(1)本人から直接書面によって取得する個人情報（ホームページや電子メール等によるものを含む）の利用目的
当社が取り扱う商品及びサービスその他の健康維持及び増進に有益と思われる情報のご提供（※）
保険請求事務
調剤サービスや業務の維持・改善のための基礎資料の作成・分析及び従業員の教育・研修（※）
学生の実習への協力（※）
公衆衛生の向上を目的とした症例研究、情報分析等の研究、学会学術誌等での発表
当社が取り扱う商品及びサービスの改善や販売促進等の観点から行う各種の情報分析・研究開発（※）
投薬に際してのご家族等に対する情報提供を行うため
調剤サービス及び保険請求事務処理に際し、処方箋発行元の医療機関又は医師へ照会するため
病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携を図るため
患者様への医療の提供のため、他の医療機関からの照会に応じるため
保険請求事務に係る審査支払機関に対する診療報酬明細書の提出のため
保険請求事務に係る審査支払機関又は保険者への照会のため
保険請求事務に係る審査支払機関又は保険者からの照会に対する回答のため
情報分析等の研究のため（個人を特定できないように匿名加工した情報として利用します）
薬剤師賠償保険などに係る保険会社等への相談又は届出等のため
※患者様の調剤履歴、相談履歴及び購買履歴等を分析して、サービス及び業務の改善、患者様の状況等にあったサービス・情報の提供・配信等をすることを含みます。
お客様に対する健康維持及び増進に有益と思われる情報のご提供
弊社薬局でのキャンペーン情報その他お得な情報のご案内のため
弊社及び弊社取引会社の商品・サービス・商談会・セミナー・展示会等に関するご案内のため
キャンペーン・アンケート・モニター等に関連して景品等を発送するため
お客様からのお問い合わせ又はご依頼への対応のため
各種保険契約の引受・継続・維持管理、保険金・保険給付金の支払
その他保険代理店業務に付帯関連する業務
当社が上記保険代理店業務及び調剤薬局業務（薬局）とは別に営む、医薬品･医薬部外品･医療用雑貨･化粧品及び日用品雑貨の小売業務の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理
当社、その関連会社・提携会社の取り扱う各種商品やサービスの案内・提供・維持管理
当社業務に関する情報提供・運営管理、商品やサービスの充実
その他当社商品・サービスのご案内
その他当社商品・サービスのご案内
店舗サービスの向上のため
弊社商品・サービスのご案内のため
お客様との契約の履行（代金回収を含む）、アフターサービスの実施、適正な会計処理のため
お客様からのお問い合わせ又はご依頼への対応のため
キャンペーン・アンケート・モニター等に関連して景品等を発送するため
お客様向けのメールマガジン発送、弊社サービス（弊社薬局でのイベント、クーポン等）に関する情報提供等のメール発送のため
弊社及び弊社取引会社がご紹介する製品・商品・サービスに関するご案内のため
弊社及び弊社取引会社がご紹介する商談会・セミナー・展示会等に関するご案内のため
業務上の連絡、ご挨拶のため
弊社サービスとの連携のため
医薬品の適正使用に関する情報提供のため
その他お客様に事前にお知らせし、ご同意いただいた目的のため
(2)お客様の属性、クーポン・株主優待券等の利用状況及び注文履歴等の情報を集計・分析して、以下の目的で利用します。
弊社及び弊社広告主が取り扱う商品・サービス等に関する広告の表示及びダイレクトメールやメールマガジンの配信等によるプロモーション活動のため
商品・サービスの開発及び改善のため
アフィリエイト広告（成果報酬型広告）における成果承認のため
より良い医療モールの情報及びクリニック開業サポートサービスを提供するためのアンケート調査等のご依頼
新規クリニック開設を目的としたデータの集計
開業物件情報や開業セミナー情報等の配信
本サービスに関する利用動向の把握・分析や本サービスの内容の維持・改善
ユーザーサポート
申込者・利用者の本人確認
当社及び当社取引会社がご紹介する製品・商品・サービス・セミナー・展示会等に関するご案内
アンケート募集
契約の履行（代金回収を含む）、適正な会計処理のため
お問い合わせ又はご依頼への対応のため
業務上の連絡、ご挨拶のため
当社サービスとの連携のため
その他お客さまに事前にお知らせし、ご同意いただいた目的のため
報酬の決定及び支払、年末調整手続のため
人事考課、配属先の決定のため
健康的な就業状態の確保、労働者による適正な健康管理のため
弊社及び弊社取引会社がご紹介する製品・商品・サービスに関するご案内のため
弊社及び弊社取引会社がご紹介する商談会・セミナー・展示会等に関するご案内のため
(2)前項以外の方法によって取得する個人情報の利用目的
※患者様の調剤履歴、相談履歴及び購買履歴等を分析して、サービス及び業務の改善、患者様の状況等にあったサービス・情報の提供・配信等をすることを含みます。
弊社商品・サービスのご案内のため
2．共同利用に関する公表事項
a)共同して利用される個人情報の項目
氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の患者様に関する基本情報
アレルギー歴、副作用歴、通院歴、既往歴、併用薬、体質、体重、嗜好（飲酒、喫煙）、運転、妊娠や授乳に関すること、生活様式、調剤に関する各種希望、検査値、処方せんに関する情報（保険番号、処方内容、医療機関、診療科）、調剤に関する情報（調剤を行った年月日、薬局、薬剤名、治療や服用に関する状況、指導の要点）、薬局で測定した測定値、商品購入歴等の調剤等に関する情報
録音記録、防犯カメラの映像記録等
b)共同して利用する者の範囲
日本調剤株式会社
日本調剤グループの調剤子会社
c)共同して利用する者の利用目的
上記１に記載のとおり
d)共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称、住所、代表者の氏名
日本調剤株式会社
東京都港区芝五丁目33番11号
代表取締役社長 笠井 直人
e)取得方法
本人から直接書面、電話録音又は防犯カメラにより取得します。
a)共同して利用される個人情報の項目
社員の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、婚姻、通勤経路、学歴、職歴、保有資格、顔写真等の社員本人に関する基本情報
社員の家族の氏名、住所、生年月日、性別、婚姻、扶養状況等の社員の家族に関する情報
社員等級、職種、所属、役職、人事評価・考課、異動、研修受講歴、表彰・懲戒等の人事に関する情報
基本給、諸手当、社会保険料、団体保険料、社内預金、社員持株会拠出金、租税公課、賞与、退職金（退職一時金及び確定拠出年金）、給与賞与等振込先銀行口座、個人別人件費等の給与に関する情報
福利厚生サービスの利用状況等の福利厚生に関する情報
健康診断結果、ストレスチェック結果等の健康に関する情報
その他人事・経営管理上取得・保有する社員等に関する情報
録音記録、防犯カメラの映像記録等
b)共同して利用する者の範囲
日本調剤グループ各社
（日本調剤グループの調剤子会社を含みます。日本調剤グループ各社はこちらのページをご参照ください。）
c)共同して利用する者の利用目的
上記１に記載のとおり
d）共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称、住所、代表者の氏名
日本調剤株式会社
東京都港区芝五丁目33番11号
代表取締役社長 笠井 直人
e)取得方法
本人から直接書面、電話録音又は防犯カメラにより取得します。
保有個人データに関する事項の周知
(1)事業者の氏名又は名称、住所、代表者の氏名
東京都港区芝五丁目33番11号
代表取締役社長 笠井 直人
(2)個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先
電話 03-6810-0800
(3)すべての保有個人データの利用目的
(4)保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先
日本調剤株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
TEL：0120-075-300（受付時間 9:00～18:00※）
E-mail：privacy@nicho.co.jp
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
(5)認定個人情報保護団体
(6)保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の請求等に応じる手続
a）開示等の請求等の申し出先
※電磁的手続による開示等をご希望の方は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って対応させていただきます。
b）開示等の請求等に際して提出すべき書面の様式その他の開示等の請求等の方式
②ご記入いただいた請求書、c)の資料及び、d)の手数料分の郵便為替（利用目的の通知又は開示の請求の場合のみ）を上記個人情報お問い合わせ窓口までご郵送ください。
③上記請求書を受領後、c)の確認を行います。
④回答は原則としてご本人様に対して書面（封書郵送）にて行います。
c）開示等の請求等をする者が本人又は代理人であることの確認の方法
開示等の請求等をする方が代理人様である場合は、代理人であることを証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。
①代理人であることを証明する資料
＜開示等の請求等をすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
・本人の委任状（原本）
＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞いずれかの写し
・戸籍謄本
・住民票（続柄の記載されたもの）
・その他法定代理権の確認ができる公的書類
＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞いずれかの写し
・後見登記等に関する登記事項証明書
・その他法定代理権の確認ができる公的書類
②代理人様ご自身を証明する資料
・運転免許証
・パスポート
・健康保険の被保険者証
・住民票
・住民基本台帳カード
d）保有個人データの利用目的の通知又は保有個人データの開示に応じる場合の手数料の徴収方法
（7）安全管理のために講じている措置
a）基本方針の策定
b）個人データの取扱いに係る規律の整備
c）組織的安全管理措置
d）人的安全管理措置
e）物理的安全管理措置
f）技術的安全管理措置
g）外的環境の把握
該当国：アメリカ合衆国、台湾、フィンランド
クッキー（Cookie）の利用について
(1)クッキーについて
当社ウェブサイトでクッキーを利用して取得するお客様の情報には、お客様個人が特定されるような情報は含まれません。ただし、お客様の同意のもと取得したメールアドレス等の個人情報と関連付けてクッキーを利用して取得した情報を管理・利用させていただく場合があります。その場合、お客様情報と関連付けられた情報は、個人情報として取り扱います。
お使いのブラウザの設定により、クッキーの受取りを拒否することができます。設定をされますと、当社ウェブサイトのサービスの全部又は一部を正しく利用することができなくなる場合がありますので、ご注意ください。
設定の方法は、以下をご参照ください。
(2)クッキーの利用目的
・お客様が当社ウェブサイトの認証サービスにログインされたときに、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとに当社のサービスを提供できるようにするため
・お客様の関心事に合った広告を提供するため
・お客様のプライバシー保護のため
・当社サイトの利用者数やトラフィックを調査するため
・当社のサービス向上のため
当社は、クッキーの利用にあたり、主に以下のツールを使用しており、クッキーを利用して取得したお客様の情報（お客様個人が特定されるような情報は含まれません）がツール提供者に情報提供されることがあります。
・Google Analytics／Google Tag Manager
提供企業：Google Inc.
収集される情報：お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、 サイト利用状況等）
Googleプライバシーポリシー
なお、当社が個人情報と関連付けてクッキーを利用する場合は、お客様に同意いただいた個人情報の利用目的の範囲内で利用します。
(3)クッキーを使用した第三者事業者の広告配信について
広告配信をご希望されない場合には、各社サービスごとに設定変更を行ってください。
・Google Inc.及びGoogleネットワーク
プライバシーポリシー
配信停止方法 1
配信停止方法 2
・ヤフー株式会社
プライバシーポリシー
配信停止方法
・LINE Ads Platform
プライバシーポリシー
配信停止方法
・Meta Audience Network
プライバシーポリシー
配信停止方法
仮名加工情報の作成について
仮名加工情報に関する安全管理措置等
安全管理措置の概要は、以下のとおりです。
（1）仮名加工情報等を取り扱う者の権限及び責任の明確化
・仮名加工情報等を取り扱う従業者を明確にしています。
（2）仮名加工情報等を取り扱う委託先に対する監督
・委託先に対する必要かつ適切な監督を行っています。
（3）仮名加工情報等の取扱い等についての措置
・仮名加工情報等を取り扱う従業者に対する教育等を行っています。
・仮名加工情報等の取扱状況を確認する手段を整備しています。
・仮名加工情報等の取扱状況の把握、安全管理措置の評価、見直し及び改善を行っています。
（4）仮名加工情報等を取り扱う正当な権限を有しない者による仮名加工情報等の取扱いを防止するための措置
・機器、電子媒体等の盗難等を防止する措置を講じています。
・電子媒体等を持ち運ぶ場合に漏えい等を防止する措置を講じています。
・仮名加工情報等の削除並びに機器、電子媒体等の廃棄についてルールを定めています。
・仮名加工情報等へのアクセス制御を行っています。
・仮名加工情報等へのアクセス者の識別と認証を行っています。
・外部からの不正アクセス等の防止措置を講じています。
・情報システムの使用に伴う仮名加工情報等の漏えい等の防止措置を講じています。
（5）質問及び苦情処理の窓口
日本調剤株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
TEL：０１２０－０７５－３００（受付時間 9：00～18：00※）
E-mail：privacy@nicho.co.jp
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
匿名加工情報の作成及び第三者への提供について
匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及び提供の方法は、以下のとおりです。
（1）医療情報サービスの提供に用いる匿名加工情報
ＣＤ－ＲＯＭ、ＵＳＢ等の外部記憶媒体の送付
サーバーへのアップロード
（2）情報分析等の研究に用いる匿名加工情報
※１ 本項目に記載した個人に関する情報につきましても、特定の個人の識別又は元の個人情報の復元に繋がるおそれがある部分については、適切に加工を行います。
※２ いずれの場合も、匿名加工情報の適正な取扱いに必要な措置を講じていると認められ、かつ当社との間で医療情報サービスに関する契約を締結した第三者に提供する場合に限られます。
匿名加工情報に関する安全管理措置等
(1)匿名加工情報等を取り扱う者の権限及び責任の明確化
・匿名加工情報等を取り扱う従業者を明確にしています。
(2)匿名加工情報等を取り扱う委託先に対する監督
・委託先に対する必要かつ適切な監督を行っています。
(3)匿名加工情報等の取扱い等についての措置
・匿名加工情報等を取り扱う従業者に対する教育等を行っています。
・匿名加工情報等の取扱状況を確認する手段を整備しています。
・匿名加工情報等の取扱状況の把握、安全管理措置の評価、見直し及び改善を行っています。
(4)匿名加工情報等を取り扱う正当な権限を有しない者による匿名加工情報等の取扱いを防止するための措置
・機器、電子媒体等の盗難等を防止する措置を講じています。
・電子媒体等を持ち運ぶ場合に漏えい等を防止する措置を講じています。
・匿名加工情報等の削除並びに機器、電子媒体等の廃棄についてルールを定めています。
・匿名加工情報等へのアクセス制御を行っています。
・匿名加工情報等へのアクセス者の識別と認証を行っています。
・外部からの不正アクセス等の防止措置を講じています。
・情報システムの使用に伴う匿名加工情報等の漏えい等の防止措置を講じています。
(5)質問及び苦情処理の窓口
日本調剤株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
TEL：0120-075-300（受付時間 9:00～18:00※）
E-mail：privacy@nicho.co.jp
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
以上