例えば、風邪薬の中に含まれることの多い「抗ヒスタミン薬」は、前立腺肥大症の方や一部の緑内障の方の場合、症状を悪化させる恐れがあるため飲んではいけません。

市販薬を購入する際は、薬剤師が疾患やアレルギー、他のお薬との飲み合わせを確認いたしますので、ぜひご相談ください。
なお、市販薬のほとんどは、疾患を治すわけではなく、症状を改善する薬です。もし2～3日飲んでも症状が改善しない場合は医療機関を受診しましょう。

市販薬（一般用医薬品や要指導医薬品）は、薬剤師等から提供された適切な情報に基づき、自らの判断で購入し、自らの責任で使用する医薬品です。安全性を重視するため、一つひとつの薬の有効成分の含有量は少なく、複数の成分が含まれていることが多いのが特徴です。

市販薬（一般用医薬品や要指導医薬品）を購入の際は、疾患やアレルギー、他にご利用のお薬について、薬剤師に相談しましょう。

2014（平成26）年6月12日に改正薬事法が施行されました。
これにより一般用医薬品（= 第1類・第2類・第3類医薬品）に関しては、厚生労働省が許可した業者に限ってインターネット販売が認められることになりましたが、要指導医薬品には認められていません。
要指導医薬品は「医療用に準じたカテゴリー」と位置づけられており、リスクが高い劇薬、あるいは医療用から一般用になって間もないためリスクが確定していない医薬品（スイッチ直後品目）などが該当します。
取り扱いに十分注意を要することから、文書で情報提供することや、薬剤師が対面で指導することが義務付けられています。そのため、インターネットでは購入することができないのです。

副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある市販薬のうち、特に注意が必要なものや新規の医薬品が要指導医薬品に、リスクが高いものが第1類に分類され、薬剤師から購入しなければなりません。第2類、第3類医薬品は薬剤師または登録販売者より購入することができます。

また、ジェネリック医薬品には有効成分は同じままで、形を小さくしたり、表面の苦みをコーティングしたり等、味や形状を飲みやすく改良・工夫しているものもあり、積極的にお勧めしております。
まずは皆さまに安心してお飲みいただくことが第一です。必要に応じて、説明書などをご覧いただきながらご説明させていただきます。お気軽に当薬局の薬剤師にご相談ください。

ジェネリック医薬品をご利用いただくのに特別な手続きは必要ありません。病院から発行される処方箋が先発医薬品の記載であっても、医師からの「変更不可」の指示がない限りは、薬局でジェネリック医薬品を選択して利用することができます。「ジェネリック医薬品を希望する旨」を薬局受付でお申し出ください。（特許が切れていない新薬はジェネリック医薬品がございませんので変更できません）また、医師からの「変更不可」の指示がある場合は薬局では変更できません。「ジェネリック医薬品を希望する」と医師にお伝えください。

ジェネリック医薬品に変更可能な処方箋をお持ちでも、新薬の特許権の存続期間はジェネリック医薬品がございません。また、局方品（日本薬局方に収載されている医薬品）や漢方薬などにはジェネリック医薬品のないものがあります。

新薬（先発医薬品）との違いは、色・形・添加物などです。これらの違いを利用して、新薬よりも改良した薬を作ることができます。例えば、ジェネリック医薬品の中には、現在最新の製剤技術により、飲みやすく改良されているものがあります。（錠剤が小さいなど）

ジェネリック医薬品は、正式には「後発医薬品」と呼ばれ、特許存続期間の終了した新薬（先発医薬品）と同じ有効成分を使って作られた医薬品です。“ジェネリック”とは、英語で“普及した”とか“一般的な”という意味です。

詳しくはこちらをご覧ください。

・注目されるジェネリック医薬品

医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお、副作用の発生を完全にゼロにすることはできません。このため、医薬品（医療機関で処方される医薬品以外にも、薬局で購入した医薬品も含む）を適正に使用したにもかかわらず、副作用による一定の健康被害（死亡・入院など）が生じた場合、被害者の救済を図るために医療費などが給付されます。これが「医薬品副作用被害救済制度」です。
対象となる副作用が起きた場合には、ご本人またはご家族などが医薬品医療機器総合機構に請求を行うことができます

多くのお薬はひとつの作用のみではなく複数の作用を示すために、治療効果とは異なる効果も発揮することがあります。また、お薬の代謝物が作用を有している場合もあります。そのほか、体質や免疫が関与したものもあり、お薬やその代謝物による過敏症で起きる場合があります。

副作用が起きた場合、早期に対応することが非常に大切です。何かおかしいと思ったら、すぐに薬剤師に相談してください。

身体のかゆみが必ずしもお薬によるものとは判断できませんが、もしも急性の過敏反応であるアナフィラキシーの場合には、できるだけ早く病院を受診する必要があります。造影剤、抗がん剤、解熱消炎鎮痛薬、抗菌薬、血液製剤、生物由来製品、卵や牛乳由来の医薬品（リゾチーム塩酸塩、タンニン酸アルブミン等）などで見られることがあります。
身体のかゆみ以外に、じんましん、声のかすれ、くしゃみ、のどのかゆみ、息苦しさ、どうき、意識の混濁などの症状が出ることがあります。息苦しい場合には、救急車などを利用して、直ちに病院を受診してください。

子どもにお薬を飲ませる方法として、少量の水で溶かしてスプーンで飲ませたり、お団子状に練ったものを口の中に塗りつけたり、アイスなど好きな食べ物に混ぜたりする方法があります。

詳しくはこちらをご覧ください。

・小さい子どもにお薬を上手に飲ませるコツ

詳しくはこちらをご覧ください。

・正しい服用

薬を飲むタイミングは、これら以外にも「食直前」「食直後」「起床時」「就寝時」などがあります。

日本調剤のお薬手帳アプリ「お薬手帳プラス」では、お薬の服用時間をお知らせする「お薬アラーム」機能があります。

詳しくはこちらをご覧ください。

・「お薬手帳プラス」サポートサイト

また、2011年度に皆さまを対象に実施した「飲み忘れ防止策」アンケートでは、以下のような結果が出ました。
第1位）いつも見えるところに薬を置いておく
第2位）ピルケースに小分けにしておく
第3位）家族でお互いに確認や注意をし合う

この他、薬局で薬を飲む時間ごとに袋にまとめることもできますので、お気軽にご相談ください。

詳しくはこちらをご覧ください。

・よくあるご質問：飲み忘れが多いので、ひとつのパックにまとめてもらえますか？

錠剤には、砕いて飲んでも効果の変わらないものと、つぶしてはいけないものがあります。
つぶしてはいけないお薬の代表は、表面がコーティングされているお薬です。コーティングの理由としては、有効成分が胃ではなく腸で溶けるようにするためや、湿気やすい有効成分を守るため、苦味の強いお薬を飲みやすくするため、等があげられます。

飲み込みにくさを感じたら、まずは薬剤師にご相談ください。つぶしてもよいお薬は、医師の承認後、薬局で粉状にしてお渡しすることもできます。つぶしてはいけないお薬でも、同じ成分の粉薬や、口の中で溶けるタイプのお薬があれば、変更を検討することができます。

一部の薬を除き、一般的にお薬は食前に飲んでも食後に飲んでもあまり効果は変わりません。食事が不規則な場合は、等間隔の時間を決めて飲むと良いでしょう。その際は、お腹への負担を減らすためにも多めのお水で飲んでください。

ただし、糖尿病のお薬など食事をしない場合には飲んではいけないお薬もあります。また、食後でないと十分な効果が出ないお薬もあります。ご自分のお薬が該当するか分からない場合は、必ず医師・薬剤師に確認してください。

お薬によって1日何回まで飲んでいいか、次の服用までにどの程度間隔をあければいいかが異なりますので、お受け取りの際に説明させていただきます。

同じ成分の錠剤やカプセル、シロップなど、粉薬以外の形状がないか確認いたします。
また、オブラートやカプセルに入れて飲む方法もあります。漢方薬では、白湯に溶かして飲んでも構わない薬もありますので、お薬に合わせて薬剤師よりご案内させていただきます。

ご希望の場合、薬局から医師に連絡いたしますので、初回はお時間を頂戴することがございます。また、おまとめする場合、費用が発生する場合がございます（自己負担額は個人によって異なります）。あらかじめ、ご了承くださいませ。

飲み忘れて余ってしまったお薬がありましたら、薬局にお持ちください。薬剤師がお薬の状態や数を確認し、処方日数を調整してもらえるように医師に連絡したり、次回の診察の際に皆さまから直接医師に残薬を伝えられるようなメモを作成することも可能です。お気軽にご相談ください。

多くのお薬は室温保存（1～30℃）です。お薬によっては「10℃以下の場所（冷蔵庫）に保管」「カンなどの気密容器に保存」といった注意が必要なものもあります。湿気を避けるために冷蔵庫に保管すると取りだした時の結露により、かえって湿気を帯びることがありますので避けましょう。

誤用を避けるため、食品、農薬、殺虫剤、防虫剤などとは区別して保管しましょう。また、他の容器に入れ替えないようにしましょう。

詳しくはこちらをご覧ください。

・お薬の保管 6つのキホン

錠剤の形には、例えば以下のようなものがあります。

・チュアブル錠…幼児など、噛んでもしゃぶっても簡単に飲めるよう作られた製剤
・糖衣錠…矯味、矯臭などを目的に錠剤の表面に白糖を施した製剤
・フィルムコーティング錠…胃腸障害などの副作用軽減、遮光や防湿を目的に錠剤表面にフィルムを施した製剤
・徐放錠…効果を長時間にわたり持続させるよう工夫された製剤
・舌下錠…舌下部に挿入し、薬を口腔粘膜から吸収させる製剤

詳しくはこちらをご覧ください。

・お薬のカタチ

医療保険制度のもとで処方箋に基づいて調剤してお渡ししたお薬に関しては、後日の返品・返金はいたしかねます。お薬について、ご不安や疑問等ある場合には、お受け取りの際に薬剤師にご相談ください。
残ったお薬の処分にお困りの場合は、薬局にお持ちいただければこちらで分別・廃棄いたします。どうぞ、お気軽にご相談ください。

「お薬手帳」には、お薬にかかわる記録・アレルギー・副作用などの情報を記入いたします。ご自身の健康を守るために大変役立ちます。

詳しくはこちらをご覧ください。

・「お薬手帳」活用のススメ

電子お薬手帳としては、全国どちらの薬局でもご利用いただけます（「お薬手帳」機能）。
ただし、利用する薬局が日本調剤の場合と、日本調剤以外の薬局場合とで、本アプリにお薬情報を登録する方法が異なります。

「お薬手帳プラス」の機能についてはこちらをご覧ください。

・「お薬手帳プラス」機能紹介

「お薬手帳プラス」は、お薬に関する基本的な情報提供はもちろんのこと、スマートフォンの持つ利点を生かして、健康管理に便利な機能が搭載されています。

処方されたお薬の情報が自動的に登録されるほか、事前に処方箋を薬局に送信し、待ち時間を有効活用できる「処方箋送信機能」や、ショートメッセージ形式で薬局とコミュニケーションを取ることができる「つながる」、お薬の服用時間を知らせてくれる「飲み忘れ防止アラーム機能」など、さまざまな機能を備えています。

詳しくはこちらをご覧ください。

・「お薬手帳プラス」サポートサイト

お薬手帳は、体に合わなかったお薬の記録や他に飲んでいるお薬を確認することで、重複投与や相互作用の防止、副作用の再発防止ができます。どこの病院や薬局でお受け取りいただいたお薬でも、情報を一冊にまとめることが大切です。

2016年4月より国の制度が変更になり、厚生労働省の定める要件を満たした電子お薬手帳（＝お薬手帳アプリ）は、紙の手帳と同じように薬局で利用できるようになりました。「お薬手帳プラス」はその要件を満たしているため、紙の手帳の代わりにご利用いただくことができます。
なお、紙のお薬手帳も今まで通りご利用いただくことができます。

お薬手帳は、病院と薬局の両方にお出しください。体に合わなかったお薬の記録や他に飲んでいるお薬を確認することで、重複投与や相互作用の防止、副作用の再発防止ができます。質問や意見、要望などを書き留めておくことで、医師、薬剤師との連絡手段としても活用できます。災害時、お薬手帳を持っていたことで、別の病院で同じ薬を出してもらえたなどの経験から、お薬手帳の重要性が見直されています。

リフィル処方箋は、症状が安定している患者さまに対して、医師がリフィルによる処方が可能と判断した場合に、処方箋の「リフィル可」欄にレ点を記入し発行される繰り返し使用できる処方箋です。リフィル処方箋の総使用回数の上限は３回までとなっていますが、新薬や麻薬、向精神薬、湿布薬など一部のお薬は処方ができません。

処方箋を受付後、後日（処方箋有効期限内の４日以内まで）にお受け取りいただいてもかまいません。ご都合がよろしい時に処方箋受付時にお受け取りの「引換券」を持ってご来局くださいませ。
なお、処方内容によりお預かりできる日数には、限りがございますのでご了承くださいませ。

後日ご来局の際にスムーズに対応できるよう、ご来局の予定日を受付スタッフにお声がけいただけますようお願いいたします。

処方箋に有効期限が定められている理由は、4日あれば土日をはさんでも薬を受け取れる可能性が高いことと、病状は刻々と変わっていくものであり、診察を受けてから時間が経過すればするほど必要な治療が変わってくる可能性が高くなるためです。

処方箋の有効期限は「保険医療機関及び保険医療養担当規則」により定められており、発行日を含めて4日間です。例えば1月1日に発行された処方箋は1月4日まで有効ということになります。この4日間の中には土日・祝日も含まれます。年末年始やゴールデンウィークなど、4日間では薬を受け取れない場合には、診察時に事前に医師に相談しましょう。

分割調剤は、以下の3つの場合に行われます。

①長期処方されたがご家庭などでの保存が困難である場合
②ジェネリック医薬品を初めて使用する際、不安を取り除くために短期間試してみる場合
③患者さまの服薬状況を考慮して、薬剤師のサポートが必要と医師が判断した場合

医師が指示した分割調剤を行う場合は、処方箋に書かれた日数分の調剤を最大3回まで分けることができます。
この場合、処方医から「分割指示に関わる処方箋(別紙)」も発行されますので、薬局に併せて提出してください。

1回目は薬局にすべての処方箋を提出していただき、お薬を受け取ってください（処方箋はすべて返却されます）。
2回目以降は医療機関に受診をしなくても、処方箋を持って薬局にご来局いただくと、「お薬を飲まれていた期間に体調の変化がなかったか」といった比較的簡単な質問だけで スムーズにお薬を受け取ることができます。（その際すべての処方箋をお持ちください）

1回目に行く薬局と２回目の薬局が異なっても問題ありませんが、この場合、あらかじめどちらの薬局に行かれるかを１回目の薬局に伝えてください。日本調剤の薬局をご利用の場合、2回目が日本調剤の他の店舗であってもスムーズに受け取れます。

処方箋は、薬剤師に対し処方に従ってお薬を用意するよう求めるために、皆さまに交付されるものです。薬剤師は処方箋の内容が適正であるか確認した後、調剤します。医師は原則同じ病気の継続治療であっても処方の都度、診察しなければなりません。ただし、医師の判断により処方箋に「リフィル可」のチェックがある場合には処方箋を繰り返しご利用いただくこと（上限3回まで）が可能です。

詳しくはこちらをご覧ください。
・リフィル処方箋とは何ですか？

お薬の内容や薬局の混雑状況、医療機関との距離などにより、皆さまの到着に間に合わない場合もございますが、薬局に来てから処方箋をお出しいただくよりも短時間でお薬をお受け取りいただけます。

また、 FAX送付後、後日お薬をお受け取りいただくこともできますが、処方箋の期限までに原本をお預かりしなければなりませんので、ご注意くださいませ。

なお、日本調剤が提供するお薬手帳アプリ「お薬手帳プラス」の「処方箋送信機能」をご利用いただくと、待ち時間を有効活用していただけます。

詳しくはこちらをご参照ください。

・「お薬手帳プラス」機能紹介

通常お飲みいただいているお薬でも、副作用が後から出てくるケースや、お話を伺っている中で副作用を初期の段階で発見することにつながるケースもございます。また同じお薬でも体調によって飲み方が変更になるケースや、市販薬・サプリメントの飲み合わせの確認などを行って事故を未然に防げるケースもございます。皆さまの安全を守るために症状を聞き、ご説明させていただいておりますので、ご理解くださいますようお願いいたします。

残っているお薬（残薬）がたくさん手元にあるまま新たに処方された薬を受け取った場合、残薬と混同して誤って使用してしまったり、残薬の期限が切れていることに気が付かずに使用してしまったりと、正しい用法・用量でのお薬の使用を妨げる恐れがあります。
患者さまにお薬の残りを確認させていただくのは、患者さまに適正にお薬を使用していただくためです。お薬がたくさん残っている場合には、飲み忘れや飲み残しがなくなるように薬剤師が医師に相談することがあります。その結果、処方するお薬の量を減らしたり、新たにお薬を処方することを止めたり、お薬の種類を変更することもあります。
また、そうすることによって、医療費（お薬代）を抑えることができます。

長時間お待ちいただき、大変申し訳ございません。少しでも早くお薬をお渡しできるように、私どもも努力しておりますが、一方で皆さまに安全にお薬をお飲みいただくために、処方箋の不備やお薬の飲み合わせなどがないか確認をしたり、別の薬剤師が鑑査を行うなどいくつかの工程を経てお薬をお渡ししています。このためにお薬の内容にもよりますが、待ち時間をいただいております。

“安全”を第一に考え、少しでも早くお受け取りいただけるように全力で取り組んで参りますので、ご理解を賜りますようお願いいたします。

初回質問票には、過去に合わなかったお薬、他にお飲みのお薬、治療中のご病気など、お薬に特化した内容をお聞きしています。お薬手帳をお持ちの場合には、記載を省略できる項目もございますので、一緒にご提出ください。

店舗内は、薬局とほけんショップそれぞれのスペースが明確に区別されるように仕切られていますし、薬局とほけんショップそれぞれで取り扱う個人情報は、厳格に隔離し、区分管理されていますので、ご安心ください。
また、薬局業務と保険販売業務とは、それぞれに資格と高度な専門知識が必要ですので、薬局のスタッフ（薬剤師・医療事務・管理栄養士）が保険販売業務を兼務し、薬局窓口で保険商品を販売することはありませんし、ほけんショップのスタッフが薬局業務に携わることもありません。

保険のプロであるスタッフが懇切丁寧に説明いたますので、安心してご来店ください。もちろん、相談料はいただきません。

薬局内に保険代理店を設置する場合は、必ず事前に管轄の保健所及び厚生局を訪問し、説明のうえ、法的及び行政的観点からの指導を確認し、了承をいただいて営業しております。

ほけんショップに勤務する従業員のほとんどが生命保険会社の出身で、各保険商品販売に必要な専門知識・資格を持った保険業務専任スタッフとして業務にあたっています。

ご来店の際には、ご自身がご加入になっている「保険証券」をご持参いただければ、より詳しい内容をご説明できます。

薬局とほけんショップそれぞれで取り扱う個人情報は、厳格に隔離し、区分管理されています。
薬局がもつ個人情報を、ほけんショップ、保険会社に提供することはありませんので、ご安心ください。
また、薬局とほけんショップは、個人情報をそれぞれの利用目的の範囲内でのみ取り扱います。

処方薬はもちろんのこと、市販薬やヘルスケア製品、服薬順守、健康チェックステーションによる「健康サポート機能」強化などに加え、生命保険・医療保険のご相談を通して経済的な不安を解消することにより、健康寿命の延伸にも貢献できると考え、保険事業を展開しております。

複数の薬局をご利用の場合には、かかりつけ薬剤師を指名していることを伝えるようにしましょう。

これまでと同様、当薬局の薬剤師が、お薬を安全に服用いただくためにしっかりとサポートを行いますので、ご安心ください。

1カ月単位で変更可能ですので、月内での変更はできません。

患者さまのご来局時に、「かかりつけ薬剤師」がやむを得ない理由で対応できない場合は、「かかりつけ薬剤師」と連携する他の薬剤師が代わって対応させていただく場合がございます。

新しい副作用情報のお知らせや飲み合わせの問題があった場合に、通常お支払いいただく費用がかからずに、薬の安全使用のサポートを受けられます。

信頼できる薬局を「かかりつけ薬局」に選び、安心してお薬を使いましょう。

詳しくはこちらをご覧ください。

・かかりつけ薬剤師・薬局を活用しよう

・解説！かかりつけ薬剤師制度

「領収証」は、医療費控除の申請に必要ですので、大切に保管しておいてください。
万が一、紛失してしまった場合には、年間のお薬代を証明する「一部負担金証明書」を発行することができます。発行手数料として500円をいただいております。

日本調剤では、皆さまのご希望に合わせてお会計していただけるよう、全店舗で交通系ICカードのほか、クレジットカード・デビットカードでのお支払いに対応しています。また、一部の店舗では、楽天Edy、QUICPay（クイックペイ）、iD、WAONなどの電子マネーをご利用いただけます。

領収証は、光に当たると印字が消えてしまう場合がございます。透明のケースやクリアファイルに領収証を広げて入れていると、その可能性が高まります。お手数ですが、印字面を内側にし、二つ折りにして保存をお願いいたします。
消えてしまった場合には、手書きの領収証と差し替えることができますので、印字の消えてしまった領収証を薬局にお持ちください。

詳しくはこちらをご覧ください。

・日本調剤の在宅医療「薬剤師訪問サービス」

薬剤師訪問サービスの事例紹介はこちらをご覧ください。

・事例紹介

これは当社（日本調剤）が決めているものではなく、健康保険法・介護保険法といった法律に基づき、一律に定められた金額です。

　※在宅患者訪問薬剤管理指導料（医療保険）、介護予防居宅療養管理指導費・居宅療養管理指導費（介護保険）　等。
　※自己負担割合は各個人で異なります。

詳しくはこちらをご覧ください。

・薬剤師訪問サービスの流れ

詳しくはこちらをご覧ください。

・薬剤師訪問サービスの流れ

ただし、輸液（点滴）や注射薬の使用内容によっては、必要な設備（無菌調剤室）のある薬局店舗でのみ対応可能となることがあります。まずはご相談ください。

詳しくはこちらをご覧ください。

・薬剤師訪問サービスの流れ

ご不明な点がございましたらば、薬局スタッフまでお問い合わせくださいませ。

介護保険証の有無に関係なく、条件にあてはまる方であれば、ご利用いただくことができます。
（サービスご利用開始にあたって、要支援・要介護認定の有無やその度合いは、必須のご利用条件ではありません）。

詳しくはこちらをご覧ください。

・薬剤師訪問サービスの流れ

薬剤師訪問サービスは、原則、通院・来局が困難な患者さまに提供させていただくサービスです。年齢制限はなく、日本調剤ではお子さまからご高齢の方まで、すべての年代の患者さまを対象としてサービスを提供させていただいております。

詳しくはこちらをご覧ください。

・薬剤師訪問サービスの流れ

実際に、医療機関を外来受診なさっている患者さまで、薬剤師訪問サービスをご利用いただいている方もいらっしゃいます。

詳しくはこちらをご覧ください。

・薬剤師訪問サービスの流れ

日本調剤では、薬剤師訪問サービスのご利用開始にあたり、書類に基づき重要事項等のご説明を行った上で、「同意書」にご記入をいただいております。

ご利用になる薬局を選ぶことは、患者さま・ご家族の自由ですので、ご安心ください。

介護保険をご利用の場合、薬剤師訪問サービスはケアプランに含まれる介護保険内のサービスですが、サービス利用限度額（区分支給限度基準額）には含まれませんので、安心してご利用いただくことができます。

途中からであっても、薬剤師訪問サービスのご利用条件にあてはまる場合、可能です。詳しくは日本調剤の薬局、または主治医、担当ケアマネージャーにご相談ください。

患者さまご本人にお話を伺うことができない場合や、お薬の管理をご家族が行っている場合などには、患者さまの生活状況や体調、お薬の服用状況等をお尋ねするため、ご同席をお願いしております。

医師が患者さまを診察して処方箋を発行し、薬剤師はその処方箋を基にお薬を調剤した上で訪問させていただきます。必要に応じて、医師による訪問診療に薬剤師が同行することもございます。

お薬に関するご相談は、担当薬局の時間外連絡先（もしくは緊急時連絡先）にご連絡ください。サービスご利用開始時にご案内しております。

患者さまが自身に適した薬局を選択しやすくなることを目的に薬局ごとの機能を明確に示すもので、「地域連携薬局」と「専門医療機関連携薬局」があります。

詳しくはこちらをご覧ください。

・解説！薬局認定制度

認定を受けている薬局では、地域との連携やがんの薬物治療について特に専門的なサポートが受けられます。患者さまそれぞれのニーズに合わせて、利用する薬局を選んでいただきやすくなります。

薬局でのお会計については、こちらもあわせてご覧ください。

・よく見てみよう！ 薬局の「お会計」

詳しくはこちらをご覧ください。

・地域連携薬局

詳しくはこちらをご覧ください。

・専門医療機関連携薬局

未病や予防の段階で健康増進を支援するのが「健康サポート薬局」、病気になった後も地域の中で治療を続けられるよう支えるのが「地域連携薬局」です。

相互に役割を補いながら、地域の皆さまの生活を支えています。

処方箋には保険番号が記載されていますが、稀に記載に誤りがあると保険請求が行えないことがあります。そのため保険証を直接確認させていただく場合がございます。

なお、保険薬局及び保険薬剤師療養担当規則の第三条には、「電子資格確認又は患者の提出する被保険者証によって療養の給付を受ける資格があることを確認しなければならない。」とあり、必要に応じて皆さまにご協力をお願いしております。

後発医薬品のある先発医薬品（長期収載品）の選定療養 について

同意いただくことで薬剤師に正確に情報を共有することができ、処方内容と合わせて確認した上で健康管理に関するサポートやアドバイスをすることが可能になります。

ただし、サングラスでは認証ができず、マスクも色や柄によっては認証ができない場合があります。その際はお手数ですが暗証番号入力で確認作業を進めていただきますようお願いいたします。

マイナンバーカードを健康保険証として利用する際には、マイナンバー自体を使うのではなくマイナンバーカードのICチップ内の「利用者証明用電子証明書」を利用します。

2016年4月からスタートした「かかりつけ薬剤師制度」では、患者さまに薬剤師を指名していただくことで、毎回同じ薬剤師が「かかりつけ薬剤師」として担当することになりました。あなたのことをよく知る「お薬のパートナー」として、薬や健康維持に関するご相談にお応えします（別途、かかりつけ薬剤師指導料として3割負担の場合で60～100円ほどご負担いただきます）

かかりつけ薬剤師のご利用方法や詳しい内容はこちらをご覧ください。

・解説！かかりつけ薬剤師制度

処方箋を店舗にお持ちいただく前に「お薬手帳プラス」を起動し、処方箋の写真をお撮りいただいてご指定の日本調剤の薬局に送信していただくと、お薬の準備ができるまでの時間を有効活用できます。

お薬手帳プラスについて詳しくはこちらをご覧ください。

・「お薬手帳プラス」サポートサイト

なお、お薬のお受け取りの際には、処方箋と引き換えになりますので、必ず処方箋の原本をお持ちの上、有効期限内（発行日を含めて4日以内）にご来局ください。

皆さまのアレルギー反応や、症状の悪化を引き起こす可能性があります。
ペットを連れてのご来局はご遠慮いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

医療機関での3G携帯端末使用によるペースメーカー等に対する身体的影響への安全性が確立されたことに伴い、携帯電話を待合室でもご利用いただけるようになりました。
当社では、薬局サービス向上のために、一部店舗においてインターネットに接続できるWiFiスポットを導入しております。
ただし、周囲の方のご迷惑になるため、通話はお控えいただくようご協力お願いいたします。

お薬の内容によってお受け取りまでの時間に幅がございますので、順番が前後する場合がございます。とくに、軟膏、粉薬、シロップ剤の混合、煎じ薬がある場合は、お時間がかかります。

その際、皆さまの状況に合わせて、おおよその待ち時間をお伝えすることや、薬ができ次第ご連絡差し上げる方法、後日お越しいただく方法をご案内させていただきます。

日本調剤の薬局では、職種によってユニフォームの色を分けており、薬剤師が「白色」、医療事務が「水色」、管理栄養士が「緑色」となっております。これは、皆さまからお薬のご相談をいただいたときに、薬剤師が迅速にお答えできるようにするためです。

ひと目でわかりやすいように、名札の色も職種によって分かれており、「薬剤師」は「青」、「医療事務」は「黄色」、「管理栄養士」は「緑色」となっております。また、名札には各自が所有する資格も記載されています。

日本調剤でお受け取りの薬について時間外にお困りの点、ご不明な点があった場合には、時間外連絡先（主に携帯電話）にご連絡ください。時間外連絡先は、初回利用時にご案内しているほか、薬の袋あるいはお薬手帳に記載がある場合がございます。

創業者である三津原博が、創業時に「日本全国に良質な医療サービスをお届けする調剤薬局を広げていく」という信念のもと名付けた社名です。創業から40年以上たった現在もその信念は受け継がれています。

長年培ってきた調剤薬局事業の総合力を活用して、それぞれのグループ会社が他企業にはないビジネススキームを展開しています。

日本調剤の調剤薬局は他に類をみない徹底した医療サービス提供のため、全国どこでも統一した薬局オペレーションを行っています。そのため、現段階ではフランチャイズといった運営形態はとっておりません。

薬剤師、医療事務、管理部門等の定期採用を行っています。直近の募集状況等の詳細につきましては、採用情報ページをご確認いただくか、当社人事部へお問い合わせください。

新卒の事務・管理系社員の定期採用も行っております。直近の募集状況等の詳細につきましては、採用情報ページをご確認いただくか、当社人事部へお問い合わせください。

調剤薬局部門の採用につきましては、当社の各支店に採用担当者があります。直近の募集状況等の詳細につきましては、各支店へお問い合わせください。